Obchodné podmienky
1. Prehlásenie
Popri snahe o zlepšovanie a dodržiavanie požiadaviek na kvalitu produkcie firma udržiava systém manažérstva kvality s uplatnením požiadaviek podľa medzinárodnej normy ISO 9001:2008
2. Prevádzkovateľ
Elektronický obchod www.zelezo-naradie.sk prevádzkuje spoločnosť TÓTH ŽELEZOOBCHOD Ing. Miroslav TÓTH, prevádzka Nitrianska 1203, 951 31 MOČENOK, IČO: 11723360, IČ DPH: SK1020386345. Tel.: 0911 354 362, , E-mail: milan.trencansky@tothm.sk
Forma podnikania:
Fyzická osoba podnikajúca na základe živnostenského oprávnenia. Zapísal: Okresný úrad v Nitre, odbor živnostenského podnikania a ochrany spotrebiteľa číslo oprávnenia: 403-5980
DIČ: 1020386345
Banka: VOLKSBANK Slovensko
Účet: 4230076105/3100
3. Orgán dozoru
Inšpektorát SOI pre Nitriansky kraj
PO BOX 49A, Staničná 9, 950 50 Nitra 1
odbor technickej kontroly výrobkov a ochrany spotrebiteľa
tel. č.: 037/7720 001
037/7720 034
fax č.: 037/ 7720 024
e-mail: <mailto:nr@soi.sk> nr@soi.sk
4. Ochrana osobných údajov
Prevádzovateľ internetového obchodu www.zelezo-naradie.sk zaručuje všetkým zákazníkom ochranu ich osobných údajov. Údaje slúžia výhradne k úspešnému vybaveniu objednávok a neposkytujú sa tretím osobám či inštitúciám, s výnimkou prepravcu. Tieto informácie sa riadia zákonom č. 428/2002, 90/2005 Z.z.. o ochrane osobných údajov.
5. Registrácia nového zákazníka
Pri registrácii je zákazník povinný vyplniť všetky osobné, alebo firemné údaje v registračnom formulári. Po úspešnej registrácii sa vám vytvorí užívateľské konto. Pod týmto kontom budú vytvárané objednávky, evidované zľavy a iné výhody pre každého zákazníka. Pri každom ďalšom nákupe sa stačí pomocou svojich prihlasovacích údajov prihlásiť. Uskutočnením registrácie systém umožňuje zákazníkovi prístup k informáciám o stave svojich objednávok /t.j. úprava registračných údajov, zoznam prijatých objednávok zákazníka, informácie o splatnostiach, úhradách, expedovaní tovaru a pod./
6. Objednanie tovaru
Po vytvorení objednávky bude táto zaregistrovaná v systéme www.zelezo-naradie.sk . Odoslaním internetovej objednávky sa objednávka vybraného tovaru považuje za záväznú a týmto okamihom vzniká kúpna zmluva medzi zákazníkom a spoločnosťou TÓTH ŽELEZOOBCHOD, Ing. Miroslav TÓTH a obe strany majú práva a povinnosti vyplývajúce z platných predpisov v SR.
Zároveň potvrdzujete že ste sa zoznámil/a s reklamačným poriadkom a týmito obchodnými podmienkami zverejnenými na portály www.zelezo-naradie.sk a, že s nimi súhlasíte. Systém vytvorenú objednávku potvrdí zaslaním oznámenia o prijatí objednávky na zadaný kontaktný E-mail pri registrácii.
Tovar zostáva vlastníctvom dodávateľa do doby úplného uhradenia dodávaného tovaru.
7. Stornovanie objednávky
Zákazník má právo stornovať objednávku do 24 hodín od obdržania oznámenia o prijatí objednávky na zadaný kontaktný E-mail pri registrácii. V prípade, že príde k stornu objednávky po tomto termíne a tovar bol expedovaný, zákazník je povinný uhradiť náklady spojené s dopravou tovaru
Prevádzovateľ internetového obchodu má právo stornovať objednávku alebo jej časť v prípade, že sa objednaný tovar behom vybavovania objednávky prestane vyrábať alebo dodávať na trh, prípadne sa výraznym spôsobom zmení jeho cena. O storne objednávky bude zákazník informovaný. Pokiaľ už hodnotu objednaného tovaru v stornovanej objednávke uhradil, bude mu príslušná čiastka vrátená v najbližšom možnom termíne.
8. Platobné podmienky
Pri každom tovare je uvedená cena vrátane DPH. Pri elektronáradí cena zohľadňuje aj recyklačný poplatok. Uvedená cena je základná a preto nezohľadňuje prípadné zákaznícke zľavy.
Platbu za tovar môžete uskutočniť nasledovne:
- V hotovosti pri preberaní tovaru – platba kuriérskej službe
- V hotovosti – pri osobnom odbere na pobočke spoločnosti: NITRA, Cabajská cesta 42, 949 01 Nitra, Tel: 037/ 65 11 411, Fax: 037/ 65 11 412, 0903 405 875
- Prevodom na náš účet Banka: VOLKSBANK Slovensko Účet: 4230076105/3100
9. Dodanie tovaru.
Tovar, ktorý je skladom, bude expedovaný od 1-5 pracovných dní. O dodaní budete informovaný vopred telefonicky naším pracovníkom, alebo kuriérom. V prípade tovaru, ktorý nie je skladom, budete telefonicky informovaný o termíne dodania, maximalne však 14 dní.
10. Poplatky
- Cena dopravy a cena dobierky platí iba pre miesta dodania v Slovenskej republike
- Cena dopravy a cena dobierky je závislá na spôsobe dopravy a platby, ktorú si vyberiete.
Pri nákupe sortimentu BRUSIVO, ŽELEZOOBCHOD A ZÁHRADNÉ CENTRUM
Pri odbere tovaru do 332 EUR sa platí paušálny poplatok 5 Eur + 2 Eurá balné
Pri odbere tovaru nad 332 EUR sa neplatí dopravné, ani balné
PREPRAVNÉ JE ZABEZPEČOVANÉ SPOLOĆNOSŤAMI REMAX, TOP TRANS A SLOVENSKÁ POŠTA. PREPRAVA TOVARU INOU SPOLOĆNOSŤOU JE HRADENÁ V PLNEJ VÝŠKE ZÁKAZNÍKOM.
Pri nákupe tovaru zo sekcie STREŠNÉ SYSTÉMY vzhľadom na špecifické rozmery tovaru bude poštovné a balné posudzované individuálne, pričom o spôsobe dopravy budete vyrozumený telefonicky nasledujúci deň po objednávke, max. 20 Eur s DPH.
11. Záruka a reklamácie
Všetok ponúkaný tovar pochádza od autorizovaného dovozcu a je naň poskytovaná plná záruka podľa platných legislatívnych predpisov a záručných podmienok výrobcu. Pre zákazníka je štandardná záruka vo výške trvania 24 mesiacov pri niektorých výrobkoch aj dlhšia.
Oprávnenie na záruku zaniká v prípade, že vada bola spôsobená mechanickým poškodením výrobku, prevádzkovaním alebo skladovaním výrobku v nevhodných podmienkach. Záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebenie výrobku spôsobené jeho využívaním. Kratšiu životnosť výrobku pri používaní nie je možné považovať za vadu. Za výrobné vady zodpovedá výrobca a sú preto v plnej miere reklamovateľné. Vady ktoré nemohli byť zistené pri preberaní tovaru a na ktoré sa vzťahuje záručná doba je povinný odberateľ /ďalej ako zákazník/ reklamovať u predajcu písomnou reklamáciou. V prípade, že zákazník prevezme tovar, ktorý nebol predmetom kúpnej zmluvy, má zákazník právo na bezplatnú výmenu tovaru v zhode s vytvorenou objednávkou. Z toho dôvodu je zákazník povinný skontrolovať si tovar pri preberaní od prepravcu. Za škody spôsobené pri preprave nesie zodpovednosť prepravca. Podpísaním prevzatia tovaru zákazník potvrdzuje prevzatie tovaru v nepoškodenom stave.
V prípade, že pri preberaní tovaru od prepravcu tovar vykazuje znaky poškodenia, zákazník je oprávnený takúto zásielku neprevziať a vrátiť objednaný tovar späť predajcovi na náklady prepravcu.
Zásielku je možné vrátiť bez udania dôvodov do 7 dní od jej prevzatia. Samotný tovar ani originálny obal s akýmkoľvek príslušenstvom nesmú byť poškodené, a niesť znaky použivania alebo byť inak znehodnotené. K tovaru musia byť priložené všetky dokumenty vrátane dodacieho listu alebo faktúry. Následne bude zákazníkovi prevedená príslušná čiastka na číslo účtu alebo zaslaná poštovou poukážkou, ktorá bude znížená o náklady spojené s expedíciou a prepravou tovaru.
12. Záverečné ustanovenie
Zákazník /kupujúci/ sa pred vyplnením objednávky oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a s nimi súhlasí.
